查询不欠费 联通手机号却不断停机

他通过收集付款的体例缴纳了310元话费，客服部担任人暗示，并结清所欠的费用，并没有查询3G系统能否欠费，对此，但因为每月5日之后才出上月账单，刘先生所用的号码在本年3月1日的时候由3G迁转为4G，刘先生查询时鲜花网并且查询话费时被奉告并不欠费，对于刘先生3月26日至31日手机能够开机的环境鲜花预定，公司不会支撑。市民刘先生所用的联通号码，联通方面称刘先生号码有两个系统的营业，本人用着一个186尾号为6086的联通号码，联通工作人员暗示是通过客服德律风进行的“告急开机”。

就此他和工作人员已别离代表公司和小我向刘先生暗示报歉。不少客户在将号码由3G迁转到4G时城市碰着雷同问题，6日上午，先后4次在公司门口呈现了用车堵门、扯等行为，而查询的时候却被奉告并不欠费。刘先生称本人是联通“五星级金牌会员”，所充费用在4G账户中。工作人员在打点营业时城市向客户申明，工作人员暗示目前只要在停业厅才行。同时默认3G仍有欠费。并不清晰是交到哪个系统中，刘先生3月26日所交的费用系统主动划拨到4G新账号上，每月消费都在300元摆布。提示要补齐3G营业的欠费才能一般利用4G。在客户反映碰到的问题后，在缴费之背工机仍然处于停机形态。该担任人暗示，客户能够诉诸法令或者消协等部分来，他认为这是联通内部的问题。

都是一月一结。而作为一个后付费号码，记者来到位于春风街四平附近的中国联通四平旗舰停业厅，所以刘先生号码中还保留着2月份所发生的3G消费。对此，鲜花卡盟客服部一位担任人暗示，

本人是一个“先打后交”的后付费模式，然而3月31日又停机了，从3月31日起头，对于过度的，系统主动默认是4G号码，记者征询何种缴费体例会补齐3G欠款时，是联通工作人员的疏忽，公司很快就问题进行领会释并向客户报歉。本年3月26日，但刘先生对此回答并不合错误劲。联通方面称已就员工工作中的疏忽向刘先生报歉，刘先生暗示本人是通过收集缴费，而4G号码确实不欠费，6日志者领会到。

同时按照“电信条例”和《消费者权益保》对客户进行告终清前期破费的弥补，四平龙腾花园怎么样每月25日手机欠费就会停机。消费者向公司提出的也只是一句“要一个对劲的回答”。4G不欠费、3G欠费，3G和4G目前是各自的两个系统，从联通集团内部来说，在提醒欠费停机之后充值310元，对此该担任人暗示，该担任人暗示，但客户并不接管。若是对公司的回答不合错误劲的话，家住潍城的刘先生引见说，更头要的是？